Политика доставки
Политика доставки
Стоимость доставки будет добавлена к указанной на сайте цене товаров. Плата за доставку взимается за доставку по одному адресу, даже если был заказан более чем один товар.
В связи с большим количеством заказов, пожалуйста, подождите 1-4 рабочих дня для обработки заказа.
Ожидается, что заказы в Израиле будут доставлены в течение 5-30 рабочих дней (отправка осуществляется с нашего склада за границей). Указанные сроки доставки являются лишь приблизительными и не являются обязательством со стороны Selera. Из-за высокого спроса сроки доставки могут быть дольше обычного.
Selera доставит товары пользователю в пункты выдачи или по адресу, указанному клиентом в заказе. После получения подтверждения заказа по электронной почте, через несколько дней вы получите еще одно уведомление о том, что ваш заказ обработан и готовится к отправке.
Во избежание недоразумений, «рабочий день» в рамках данных правил означает дни с воскресенья по четверг, не включая предпраздничные дни, праздники и выходные.
Selera не несет ответственности за любые действия и/или бездействие службы доставки и не предоставляет компенсацию клиенту за задержки со стороны транспортных компаний.
Без ущерба для вышесказанного, клиент соглашается, что Selera не будет нести ответственность за задержку в доставке товара из-за событий, не находящихся под ее контролем, таких как забастовка или приостановка работы, сбои в системах связи, телефонии и/или компьютерных системах, военные действия и/или форс-мажорные обстоятельства, такие как война, забастовка, теракты, стихийные бедствия и тому подобное.
Разъясняется, что доставка товаров может быть обусловлена предъявлением удостоверения личности пользователя, а также номера подтверждения заказа, полученного от системы заказов после совершения транзакции, по единоличному и абсолютному усмотрению оператора сайта. Стороны соглашаются, что оператор сайта и/или кто-либо от его имени вправе потребовать любые дополнительные средства идентификации по своему усмотрению в качестве условия для передачи товаров пользователю.
Ответственность за посылку переходит к клиенту в момент ее доставки в пункт выдачи или по адресу, указанному клиентом, в соответствии с подтверждением о доставке от транспортной компании.
Следует уточнить, что после отправки заказа клиенту, отмена, обмен или возврат средств могут быть произведены только в соответствии с процедурой, подробно описанной в нашей политике обмена и возврата. Любое действие, такое как отказ от посылки, игнорирование курьера, неявка за посылкой в пункт выдачи и тому подобное, немедленно аннулирует все права клиента перед Selera. Selera не будет производить возврат средств, замену или предоставлять какую-либо компенсацию клиентам, отказавшимся от своей посылки. Такие клиенты отказываются от своих прав перед Selera и не имеют права на возврат средств или компенсацию. В особых случаях, когда компания рассмотрит возможность возврата средств из соображений лояльности к клиенту, из суммы возврата будут вычтены первоначальная стоимость доставки, комиссия за обработку платежа, стоимость возврата посылки на склад Selera и стоимость повторной регистрации товара на складе.
Стоимость доставки не возвращается. Если вы откажетесь от получения каких-либо посылок от нас, вы будете нести ответственность за первоначальные расходы на доставку, а также за стоимость возврата посылки нам. Эта сумма будет вычтена из любой суммы возврата.
Обратите внимание
Чтобы гарантировать, что ваша посылка будет доставлена правильно и в указанные нами сроки, пожалуйста, убедитесь, что адрес введен верно и содержит всю необходимую и актуальную информацию. Правильное использование сокращений, номеров улиц, зданий или квартир и информации о маршруте (если применимо) имеет решающее значение для обеспечения своевременной доставки. Мы не несем ответственности за утерянные, оставленные в неверном месте или неправильно доставленные посылки, если предоставленная адресная информация была неверной или введена с ошибками во время покупки. В таком случае Selera не несет ответственности за задержку или возврат посылки на склад, и любая повторная отправка будет осуществляться за дополнительную плату за счет клиента.
Все товары Selera поставляются с нашего склада, расположенного за границей, поэтому возможны задержки в доставке. Срок доставки зависит от компаний-перевозчиков. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если в течение 20 рабочих дней со дня получения номера отслеживания вы не получили обновление о том, что ваша посылка прибыла в Израиль, и мы тщательно проверим этот вопрос.
Импортные налоги и сборы
Selera не несет ответственности за любые импортные налоги и сборы, возникшие в связи с вашим заказом. Если такие налоги или сборы будут применяться, они будут взиматься исключительно с клиента, и местный логистический оператор свяжется с вами по поводу оплаты в соответствующие органы.
Обратите внимание: в связи с ситуацией с безопасностью в стране возможны задержки в доставке, просим вас проявить терпение.
Спасибо за ваше терпение и понимание, команда Selera