תנאי שימוש
תקנון ותנאי שימוש באתר
1. כללי
האתר selera.co.il (להלן: "האתר") מופעל תחת המותג Selera (להלן: "Selera"). דוא"ל: info@selera.co.il, וואטסאפ וטלפון: 050-979-9639.
התקנון מסדיר את השימוש באתר ואת הרכישה בו. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתקנון, למדיניות הביטולים וההחזרים, למדיניות המשלוחים ולמדיניות הפרטיות שמפורסמות באתר.
התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לכל המגדרים.
Selera רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב לגבי כל הזמנה הוא הנוסח שפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
2. מי רשאי לקנות
הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה, או לקטין בהסכמת הורה או אפוטרופוס, עם כתובת למשלוח בישראל.
3. המוצרים והמידע באתר
אנחנו משתדלים שתיאורי המוצרים והתמונות יהיו מדויקים. התמונות נועדו להמחשה, ואם המוצר שקיבלתם שונה באופן מהותי מהתיאור, תוכלו לבטל את העסקה לפי מדיניות הביטולים וההחזרים.
המוצרים באתר הם מוצרי נוחות לישיבה ולשימוש יומיומי. הם אינם מכשיר רפואי, אינם מיועדים לאבחון, לטיפול, לריפוי או למניעה של מחלה או מצב רפואי, ואינם תחליף לייעוץ או לטיפול רפואי. מי שסובל מבעיה בריאותית, או מטפל באדם עם בעיה בריאותית, מתבקש להתייעץ עם איש מקצוע.
חוויות של לקוחות שמופיעות באתר משקפות את החוויה האישית שלהם, והתחושה עשויה להשתנות מאדם לאדם.
4. מחירים ותשלום
המחירים באתר הם בשקלים וכוללים מע"מ. המחיר שמחייב הוא המחיר שהוצג בעמוד התשלום בעת ביצוע ההזמנה.
אפשר לשלם בכרטיס אשראי, ב-Bit או ב-PayPal, לפי האפשרויות שמוצגות בעמוד התשלום.
נפלה טעות ברורה ובולטת במחיר או בתיאור מוצר, Selera רשאית לבטל את ההזמנה. במקרה כזה תימסר לכם הודעה ויוחזר מלוא הסכום ששולם.
5. הזמנה ואישור
אחרי ביצוע ההזמנה יישלח אליכם אישור בדוא"ל עם פרטי העסקה. Selera רשאית לבטל הזמנה אם המוצר אזל מהמלאי או אם יש חשד סביר להונאה, ובמקרה כזה יוחזר מלוא הסכום ששולם.
6. משלוח
תנאי המשלוח מפורטים במדיניות המשלוחים.
7. ביטולים והחזרים
אפשר לבטל עסקה לפי חוק הגנת הצרכן, וכן להחזיר את הכרית במסגרת 60 ימי ניסיון בבית. הפרטים המלאים מופיעים במדיניות הביטולים, ההחלפות וההחזרים.
8. אחריות למוצר
Selera נותנת אחריות לשנה מיום קבלת המוצר על פגמים בייצור.
כדי לממש את האחריות פונים לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה ותיאור או תמונה של הפגם. אם יימצא פגם בייצור, המוצר יוחלף או שיוחזר הסכום ששולם עבורו, ו-Selera תישא בעלויות המשלוח.
האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש לא סביר, מתאונה או מבלאי רגיל. אין באחריות זו כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי כל דין.
9. הגבלת אחריות
ככל שהדין מתיר, Selera לא תישא באחריות לנזק עקיף שנגרם משימוש באתר. אין באמור כדי לגרוע מאחריות Selera לפי דין, לרבות לפי חוק הגנת הצרכן וחוק האחריות למוצרים פגומים.
10. קניין רוחני
הזכויות בתכני האתר, ובהם הטקסטים, התמונות, העיצוב והמותג Selera, שמורות ל-Selera או לבעלי הזכויות שהתירו לה להשתמש בהם. אין להעתיק או לעשות בהם שימוש מסחרי בלי אישור בכתב.
11. פרטיות
השימוש במידע אישי נעשה לפי מדיניות הפרטיות שמפורסמת באתר.
12. נגישות
פרטים על נגישות האתר ועל דרכי הפנייה לרכז הנגישות מופיעים בהצהרת הנגישות.
13. דין ושיפוט
על התקנון ועל כל הזמנה באתר חל הדין הישראלי. הסמכות לדון בכל מחלוקת נתונה לבית המשפט המוסמך בישראל לפי הדין.
14. יצירת קשר
Selera
דוא"ל: info@selera.co.il
וואטסאפ: 050-979-9639
טלפון: 050-979-9639 (וואטסאפ)
שעות מענה: ימים א' עד ה', בין 9:00 ל-18:00, למעט ערבי חג וחגים.
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026